KEF 

プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

2023年10月3日更新
プライバシーは、お客様の権利と個人情報を保護するためにKEFが常に最優先する事項です。この個人情報保護方針(「方針」)は、当社の製品、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、店舗訪問、ソーシャルメディアプラットフォームでの交流、SMS、展示ブースや店舗などの物理的な場所(「KEFの環境」または「KEFのリソース」)を含むがこれらに限定されないKEFの環境に関連する各個人に関連する個人情報および非個人情報の処理について説明します。これらの環境は、GP Acoustics International Limitedおよび/またはその子会社および関連会社(以下、総称して「KEF」、「当社」、「当社」または「当社の」といいます)により管理され、本ポリシーのセクション15に記載されています。

KEFは、個人情報を収集、使用、保有、処理する際に、当社が事業活動を行う上で適用される規制および法的要件の遵守に努めています。本方針は、個人情報の取り扱いに関する一般的な条件を定めるものであり、特定の地域におけるアクセスおよび使用に関する追加条件は、本方針の第16項に記載されています。

継続的な実践として、当社はプライバシーポリシーを継続的に見直し、データ主体の権利を保証して個人情報を保護するためのプライバシー管理を監視します。従って、当社は、本ポリシーの条項をいつでも修正および変更する権利を留保します。お客様は、本ポリシーを随時ご確認ください。また、本ポリシーに加えられた変更について、該当するお客様に可能なチャネルを通じて通知し、プライバシーポリシーへの同意を撤回する選択肢を提供します。

1. データ主体としての権利

お客様は、当社がお客様の個人情報を保有しているかどうか、保有する個人情報の種類を知る権利、および当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除を要求する権利を行使することができます。当社は、適用されるデータ保護法に従い、お客様に回答を提供いたします。KEFは、適用される現地の法律に基づき、限られた状況においてそのような情報の提供を拒否することがあります。このような要請は、セクション15.に記載されている当社の連絡先を通じて当社に送信または連絡することができます。
  • お客様の個人情報へのアクセスは、お客様の要求に応じるために合理的な手数料を請求する場合があります;
  • お客様に関する個人情報が不正確である場合は、これを訂正します;
  • お客様に関する個人情報の削除
  • 当社によるお客様の個人情報の使用に対するお客様の同意を撤回する(ただし、同意を撤回すると、お客様の当社アプリおよび/またはウェブサイトのアクセスおよび使用に影響が及ぶ場合があります)。
  • 当社によるお客様の個人情報の処理の制限または拒否
また、お客様は、当社がお客様の個人情報を処理する際に適用されるデータプライバシー法に違反した場合、お住まいの地域のデータプライバシー当局に苦情を申し立てる権利を有します。

お客様またはお客様の委任を受けた代理人は、セクション15に記載されている方法を通じてデータ主体の権利を要求することができます。この情報には、電子メールアドレス、氏名、身元および購入記録を証明する書類のコピー、電話番号などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。お客様が委任された代理人を使用してそのような要請を提出する場合、当社は、書面による許可またはその権利を付与する委任状のコピーも要求します。当社は、適用される個人情報保護規制の下で要求される期間内にお客様の要求に回答し、データ対象者の要求処理プロセスの詳細を提供します。

個人情報はKEFが所有または管理していないKEFの環境外、すなわちセクション9に記載されているような第三者に存在する可能性があります。データ主体の権利を行使するためには、該当する第三者に連絡する必要があります。詳細はセクション9をご参照いただくか、セクション15に記載されている当社の連絡先までお問い合わせください。

2. 個人情報の処理および収集

「個人情報」とは、個人を特定できる情報であり、氏名、電子メールアドレスおよび/または住所、電話番号、ユーザー名、パスワード、生年月日、性別、クレジットカード番号、請求書および/またはその他の連絡先情報を含みますが、これらに限定されません。KEFは、以下の合理的な理由がある場合に限り、お客様の個人情報を処理、収集、保管します:
  • 同意:お客様は、KEFが指定された目的のためにお客様の個人情報を処理、収集、保存することに明示的に同意したものとします。
  • 契約の履行:KEFは、お客様が契約に同意し、これらの個人情報を当社に提供した場合、お客様との契約を締結または履行する目的でお客様の個人情報を処理、収集、保管します。
  • 正当な利益:KEFがお客様の個人情報を処理、収集、保存することは、お客様の基本的権利および自由を侵害しない状況下で、KEFおよび関連する第三者の利益を合理的に維持するために必要です。
  • 法的義務の遵守:KEFが事業を行っている国の法的/規制上の義務を果たすために、KEFがお客様の個人情報を処理、収集、保管する必要があります。

3. 個人情報の収集方法

以下は、当社がお客様の個人情報を収集し保存する最も一般的な状況であり、ウェブサイトおよび/またはアプリを使用すること、および/またはKEFの実店舗を訪問することにより、お客様は当社が以下の手段によりお客様の個人情報を収集することに同意するものとしますが、これらの手段はすべてを網羅するものではありません:
  •  本アプリおよび/または本ウェブサイトを利用するための登録;
  • 本アプリおよび/またはウェブサイトを通じたKEFのニュースレターの閲覧、使用、製品の購入、登録、および/またはその他の本アプリおよび/またはウェブサイトを通じたKEFのサービスの利用。
  • KEFの販売拠点やマーケティング・キャンペーンを訪問;
  • KEFのウェブサイト、FacebookまたはInstagramのページを含むがこれに限定されないKEFのソーシャルメディアプラットフォームにアクセスし、これらのプラットフォーム上でユーザー生成コンテンツ(コメント、ディスカッション、いいね!、プライベートメッセージなど)を作成すること;
  • KEFのソーシャルメディアプラットフォームを訪問し、お問い合わせしてください;
  • 調査またはイベントアンケート(ウェブサイト上のウェブフォームなど)の提出、および販売キャンペーンへの応募;
  • 製品保証およびメンテナンス・サービスの登録
  • 本App または本Webサイトにおけるカスタマー・サービスまたはその他の要請;
  • 電子メール、郵便、ファックスまたはその他の通信手段により当社に連絡すること。
第三者から個人情報を収集する場合、KEFは該当する第三者の個人情報保護方針および該当する地域の規制要件に従うよう努めます。これには、ソーシャルメディアプラットフォームから収集された個人情報が含まれ、KEFはこれらのソーシャルメディアプラットフォームから収集が許可された個人情報のみを収集し保存します。

お客様は、個人情報の提供を拒否する権利を有しますが、その場合、対応するサービスおよび商品へのアクセスに影響を及ぼす可能性があります。詳細については、第3.1項および第3.2項をご参照ください。

3.1 お客様から直接収集した個人情報

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カテゴリー 個人情報 収集経路 目的 正当化
メンバーシップ* , カスタマーサービス、リレーションシップ・マネジメント 氏名、メールアドレス、生年月日、電話番号、性別、住所、パスワード、購入履歴、利用履歴、アンケート結果、お客様の声 KEFウェブサイト
KEF APP
KEFの所在地
電子メール、KEFのソーシャルメディア・チャンネルやページを含む(ただし必ずしもこれらに限定されない)その他のコミュニケーション・チャンネル
本アプリおよび/または本ウェブサイトにおけるお客様のアカウントの登録、確認および管理。本アプリおよび/または本ウェブサイトのユーザーデータベースの編集、維持および更新*。 - 契約の履行*
- 同意*
お客様からのお問い合わせに対するサポートやカスタマーサポートサービスの提供。当社の製品およびサービスに関するアフターセールス、カスタマーサポート、テクニカルサポートの提供。 - 契約の履行
- 正当な利益
- 同意
顧客関係管理(消費者調査の実施など)およびAPPおよび/またはウェブサイトおよび/またはKEFの実店舗に関連する顧客の正当な利益のために必要とみなされるその他の管理目的。 - 正当な利益
- 同意
当社の方針または利用規約の変更に関する連絡 当社のポリシーまたは利用規約に違反する可能性のある行為の検出、調査、および防止。 - 正当な利益
オンライン、購入、ウェブサイト体験 氏名、Eメール、クレジットカード情報、配送先住所、電話番号、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 KEFウェブサイト*
KEFの所在地
お客様の購入注文を処理すること(ウェブサイト上、KEFの実店舗、その他を問いません)、および必要に応じて購入注文に関してお客様に連絡すること、ならびに購入した商品の配送を手配すること。 - 契約の履行
KEFウェブサイト 例えば、お客様が何度もログオンを要求されることなく、当ウェブサイトを便利に閲覧、アクセス、利用できるように、お客様のログオンIDを確立し、維持することが挙げられます*。 - 同意*
当ウェブサイトの運営、監視、カスタマイズ、強化、維持、最適化、および/または当ウェブサイトおよびより良い商品および/またはサービスの提供の改善のために使用する、当ウェブサイトからの様々な種類の人口統計情報の取得。 - 正当な利益
- 同意
アナリティクスとエクスペリエンスのカスタマイズ
(セクション7と8に記載)
IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 KEFウェブサイト 顧客プロフィールの作成、活動記録の分析、KEFの環境の運営、監視、カスタマイズ、強化、維持、最適化、および/または改善、より良い商品および/またはサービスの提供に使用します。 - 正当な利益
- 同意
製品サポートと機能強化 氏名、メールアドレス、電話番号、購入日、プロダクトID、販売店、購入金額、居住地、端末情報、利用パターン、地域、アンケート結果、IPアドレス、クッキー、スピーカーファームウェアバージョン、地域、ユーザーからの問い合わせ内容、画像、動画、スピーカーシリアル番号、スピーカーログ、アプリログ KEFウェブサイト
KEF APP
KEFの所在地
製品保証の登録、製品メンテナンスサービスの提供、顧客/技術サポート。 - 契約の履行
顧客からの問い合わせを収集し、診断し、フィードバックを提供する。 - 同意
APPと製品改良。 - 正当な利益
スピーカー・システム管理 スピーカーのMACアドレス(スピーカーを識別するため)、KEF ID KEFスピーカーと製品 スピーカーやKEF製品の分析を行い、機器の安全性、本質的な操作、監視、メンテナンスを提供する。 - 正当な利益
マーケティング・キャンペーン
(セクション5に記載)
氏名、Eメール、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、調査結果 KEFウェブサイト
KEF APP
KEFの所在地
コンテスト、コンペティション、プロモーションの運営(当選した賞品のお知らせを含みます。 - 同意
プロモーション、割引、新製品情報などKEFの最新情報を受け取ることができます。 - 同意
お客様のアカウントに関する連絡、当社の製品やサービス、ウェブサイトの機能に関する情報の送付。 - 同意
当社のマーケティング戦略、広告、販促資料、およびウェブサイトのコンテンツの見直し、改善、強化(インタビューやフォーカスグループなどの市場分析および調査の策定および/または実施を含みますが、これらに限定されません)。 - 同意
ジオロケーションとデバイス識別
(セクション6に記載)
IPアドレス(一般的な位置特定に限定)、MACアドレス KEF APP 位置情報に基づいたローカル音楽ストリーミングサービスを提供。 - 正当な利益
- 同意
製品の初期化やカスタマイズのためにKEFアプリとKEF製品を接続する。 - 正当な利益
- 同意
お住まいの地域に応じて、KEFの機器のWi-Fi、チャンネル、電源設定を確認し、自動設定します。 - 法的義務の遵守
*備考 第3.1条の下線部は、お客様が中華人民共和国にあるKEFの物理的所在地から、またはKEFの物理的所在地を訪問して、当社のウェブサイトおよび/またはアプリにアクセスし使用する場合には適用されません。詳細はセクション16.3をご参照ください。

3.2 第三者から収集した個人情報

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カテゴリー 個人情報 収集経路 目的 正当化
ソーシャルメディアとの交流 氏名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、アンケート結果 KEFのソーシャルメディアチャンネルおよびページ(Facebook、Twitter、Instagram、LINE、 WeChat、Weibo、Xiaohongshu #を含みますが、これらに限定されません。

JINGdigital #
ソーシャルメディアプラットフォームを通しての問い合わせに対応すること、またはソーシャルメディアチャンネルを通してKEFに連絡した顧客とコミュニケーションをとること。 - 同意
KEFのソーシャルメディアチャンネルに参加しフォローすること、KEFのソーシャルメディアプラットフォームにコメント、投稿、共有すること。 - 正当な利益
KEFのソーシャルメディアプラットフォームを訪問し、ユーザー生成コンテンツを作成すること。 - 正当な利益
第三者のキャンペーン 氏名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、調査結果 サードパーティのウェブサイト、ソーシャルメディアページ、実店舗 プロモーション、割引、新製品などのKEFの最新情報を受け取ること。 - 同意
ビジネスパートナーからのデータ(例:ディストリビューター/eフランチャイズ)  氏名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、調査結果 ビジネスパートナーのデータベース ディストリビューター/eフランチャイズを通じて要望を提出したデータ対象者の製品購入、サポート、マーケティング活動を行うこと。 - 契約の履行
#備考 セクション3.2の下線部は、お客様が中華人民共和国にあるKEFの物理的所在地から、および/またはKEFの物理的所在地を訪問して、当社のウェブサイトおよび/またはアプリにアクセスし、使用する場合にのみ適用されます。詳細はセクション16.3をご参照ください。

4. 非個人情報の処理および収集

「非個人情報」とは、KEFのリソースの使用、またはユーザーのグループやカテゴリーについて収集された集合的または自動的な情報を含み、これらの情報は個人を特定できる情報とともに別々に保存され、さらなる処理のためにKEF IDプロファイルを作成するために自動的に生成されたID(「KEF ID」)に置き換えられます。KEFは、これらの非個人情報から個人が特定されることを防ぐために、アクセス制御、暗号化、契約上の合意など、KEF IDプロファイルの使用および転送を管理するために合理的な努力を行っています。KEFは、KEFの正当な利益またはデータ対象者の利益にならない限り、収集された非個人情報から個人を特定しないよう最善の努力をすることを約束します。当社および/または当社のデータ処理業者(当社に代わって個人を特定できない情報を処理する業者)は、お客様がKEFのリソースや製品を使用する際に自動的に収集される活動ログや診断データを形成するために、個人情報以外の情報を保管することがあります。これらのリソースや製品の適切な機能を確保するために、非個人情報の一部を収集することが必須となる場合があります。

これらは非個人情報と見なされるため、特定の法域の法律が許す範囲において、本ポリシーは非個人情報の収集、使用、および提供を制限すべきではありません。データ対象者に関連する可能性のある個人情報の透明性のある処理および取り扱いを提供するため、以下に非個人情報の処理について説明します。

4.1 収集される非個人情報

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カテゴリー 個人情報以外の情報 収集経路 目的
スピーカーの必須システムデータ(スピーカーの基本機能のため必須) デバイスの温度、デバイスの電源管理、MACアドレス(スピーカーを識別するため)、KEF ID、ファームウェアのバージョン、ファームウェアの更新状況、製造バッチ、地域

デバイス名、アプリおよび/またはウェブサイトにアクセスするデバイスのジオロケーション情報およびその他の固有のデバイス識別子、地域、言語設定などの閲覧設定、およびお客様がアクセスしたアプリのバージョン;
KEF スピーカー スピーカー・システムのパフォーマンスを監視し、パフォーマンスに関する重大な問題を把握します。この情報は、製品の改善やカスタマーサポートの決定に役立ちます。 
アプリの使用状況(オプション) KEF ID、アプリのバージョン、スピーカーのファームウェアのバージョン、スピーカーのMACアドレス、地域、長期間使用されたソース、スピーカーの使用時間、ソースごとの音量設定、リモコンとの対話、スピーカーの色、EQ設定のプリファレンス、スピーカーの設定 KEF APP ユーザーがスピーカーやアプリをどのように操作しているかについてのより良い洞察を提供することで、現在のアプリや将来の製品提供の改善に役立てることができます。
一般的なスピーカー分析(オプション) KEF ID、ファームウェアバージョン、MACアドレス(スピーカーの識別)、長時間使用されたソース、スピーカーの接続時間、ソースごとの音量設定、リモコン操作、スピーカーの色、スピーカーの設定 KEF スピーカー ユーザーがスピーカーとどのようにやり取りしているかをより深く知ることができます。これは現在のスピーカーと将来の製品提供の改善に役立ちます。
製品およびモバイルアプリケーションの実績 アプリのホーム画面設定、スピーカーのEQ設定など、アプリケーションのカスタマイズ KEF APP KEFアプリのカスタマイズ機能に関するお客様の好みを保存し、取得します。
お客様が本App および/または本Webサイト上で行った特定のアクション、新規または再訪問の数、訪問および参照されたページに関する統計、お客様が閲覧したページの閲覧履歴、使用された検索用語および検索結果、エラーおよびクラッシュの統計、トラフィックデータ(アクセス日時など)を含みますがこれらに限定されない、お客様の本App および/または本Webサイトの利用に関する情報; KEF APP スピーカーおよび/またはKEFアプリのログにある情報を使用して、ユーザーから提出されたバグレポートを補足し、開発者がKEFのスピーカーおよび/または製品のバグやクラッシュを処理して修正するために使用します。

5. ダイレクトマーケティングにおける個人情報の利用

当社はまた、お客様の個人情報をダイレクトマーケティングに使用する予定ですが、お客様の事前の同意を得ることなく使用することはありません。ダイレクトマーケティングに関するお客様の明示的な同意は、当社がお客様にマーケティング資料を送付する際に必須となります。

当社のダイレクトマーケティング活動全般は、KEF アップデートと定義され、KEFの環境、当社の製品、サービス、ニュースレター、イベント、コンテスト、コンペティション、調査、当社が提供するオーディオまたはエレクトロニクス製品およびサービスに関連するオファーおよびプロモーションに関する郵便、電話、Eメール、SMS、アプリ通知またはその他のモバイル通信アプリケーション(WhatsApp、WeChatおよび/またはLINEなど)による連絡を含みます。

ウェブサイトおよび/またはアプリに初めてアカウント登録するとき、またはKEFの実店舗で、または電子メールなどの他の通信手段を通じて当社に初めて個人情報を提供するとき、ダイレクトマーケティングの目的で個人情報を使用することを望まない場合は、当社のニュースレターまたはダイレクトマーケティング活動に参加することを許可するチェックボックスにチェックを入れないでください。

また、お客様は、当社のマーケティング資料に記載されているオプトアウト/配信停止機能に従うか、またはセクション15に記載されている当社の連絡先情報を通じて、いつでもお客様の考えを変更し、ダイレクトマーケティング資料/通信の送付の停止、またはダイレクトマーケティング目的でのお客様の個人情報の使用または提供の停止を要請することができます。当社は、お客様のご要望に応じ、今後のダイレクトマーケティングプロモーションにお客様が含まれないように、お客様に費用を負担させることなく対応いたします。

6. ソースロケーションデータの処理と収集

KEFのリソースにアクセスする際、IPアドレスの位置追跡またはその他の技術的な手段が、位置追跡機能がデバイス上で有効になっている場合、お客様のデバイスの現在位置に関する情報を決定し収集するために使用される可能性があります。このジオロケーションデータは、個人を特定しない形で匿名で収集されます。お客様のデバイスの現在地はお客様のデバイスにローカルに保存され、アプリまたはウェブサイトが関連する場所に関連する特定のコンテンツをお客様に提供し、KEFの製品の初期設定を容易にするために使用されます。お客様の位置情報が収集される根拠には、特定の管轄区域における特定の規制要件が含まれ、または製品使用のためのKEFのサービスを提供するために必須であるとみなされます。

位置情報に基づく検索を履歴に保存することを選択した場合、当社はそのような情報を当社のサーバーに保存します。また、国や地域などの一般的な位置情報のみ、以下に示すような目的で収集されます:  
  • お客様に関連する情報をカスタマイズして提供します。
  • ブラウジング体験を向上させます。
  • 地域に合わせて広告を配信します。
  • お客様のお問い合わせに対応し、地域担当者を通じてカスタマーサポートを提供します。

お客様はいつでもデバイスやブラウザの位置情報追跡機能を無効にすることにより、位置情報の共有を制限することができます。位置情報追跡機能を無効にしても、KEFのリソースへのアクセスや使用には影響しませんが、お客様の位置に関連性の低い情報やコンテンツを配信する可能性があります。

7. クッキーの使用

クッキーは、お客様が本Appまたは本Webサイトにアクセスする際にお客様のモバイルデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様が本Appまたは本Webサイトにアクセスする際の嗜好や行動を記録します。当社は、本App または本Webサイトの使用および閲覧行動を追跡するため、ならびにトラフィックを監視するため、本Appを維持および改善するため、ならびに本Appまたは本Webサイトにおけるお客様の閲覧体験をカスタマイズ、強化および最適化し、お客様の利用をより簡単かつより便利にするために、クッキーを使用します。クッキーの使用方法の詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

8. 自動処理における個人情報の利用

当社はプロファイリングや自動意思決定を含むがこれに限定されない自動処理の目的でお客様の利用行動を収集するつもりです。自動処理はKEFのサービスや製品の提供を最適化し、お客様としての経験を向上させるために使用されます。

お客様が当社のアプリまたはウェブサイトを利用する際、当社は、ダイレクトマーケティング活動への加入や購入頻度など、様々な要素へのお客様の関与に基づいてお客様の利用行動を収集し、利用プロファイルを作成することがあります。お客様の利用行動の分析結果は、お客様によりカスタマイズされたオンライン体験を提供する方法の策定に役立ちます。 

KEFは、お客様がどのようにサービスをカスタマイズしてほしいかについて、お客様自身の好みを重視します。お客様は、第15条に記載されている当社の連絡先を通じて、お客様の利用行動を自動処理に使用することを中止するよう当社に要求することができます。

9. 個人情報の第三者への提供

KEFはお客様の個人情報を安全かつ機密に保つためにあらゆる手段を講じることをお約束します。KEFは、ダイレクトマーケティングを含むいかなる目的においても、個人情報を第三者と交換したり、譲渡したりすることはありません。個人情報の共有、販売、譲渡、提供、貸与、取引は、お客様の同意がある場合、または適用される法律の要件に従った法的根拠がある場合を除き、契約上の義務の履行、購入注文の履行、当社の正当な利益、KEFの資産の全部または実質的に全部が他者に売却/譲渡される場合、政府機関からの要請がある場合を除き、許可されていません。

当社は、正当かつ法的な根拠を考慮した上で、お客様の個人情報を第三者から、または第三者へ譲渡することがあり、かかる譲渡は、お客様の現地の法律で義務付けられている場合に限り、お客様の同意を得るものとします。これらの第三者は、本ポリシーに規定されている場合、または現地の規制要件により要求されている場合に限り、当社のために、当社に代わってお客様の個人情報を処理し、独自の目的でお客様の個人情報を処理することはありません。これらの第三者は当社に対して守秘義務を負っており、当社はこれらの第三者に対し、本ポリシーに従い、当社の指示に従ってお客様の個人情報を保有、処理、および使用することに契約上同意するよう求めています。いかなる状況においても、第三者が個人情報の管理者として機能する場合、利用者は当該第三者のプライバシーポリシーを参照する必要があります。

第三者は第3項に記載された個人情報のみを処理すべきですが、お客様がこれらの第三者から更なるサービスを購読または利用する場合、追加的な個人情報の処理および収集が行われる可能性があり、KEFは第三者がお客様の個人情報をどのように使用、処理または共有するかについて管理できないため、これらの活動に対して責任または義務を負いません。従って、第3項に記載されている目的以外で第三者を利用する場合は、KEFの第三者サービスに接続する前に、それぞれのプライバシーポリシーを読み、同意することを強くお勧めします。

9.1 第三者リスト

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カテゴリー 個人情報 目的
KEFの関連会社または子会社 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 財務および会計目的、第3項に記載された処理目的を満たすため。
Eコマースプラットフォームとテクノロジープロバイダー 氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 お客様の購入注文の処理、商品の配送、KEFのマーケティングキャンペーンの実施、およびKEFのために、上記第3条で規定されたその他の目的のために、販売関連活動および/または当社製品の販売を行うこと。
割賦と支払い
(可能な受取人:Klarna、Splitit)
氏名、Eメール、電話番号、住所、クレジットカード情報、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 購入注文を決済するために提供するサービスを通じて、分割払いオプションによる支払決済を提供すること。
第三者倉庫と物流 氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 お客様がKEFの環境から購入した商品の配送を手配すること。
不正防止ツール
(受取先候補:Signifyd)
氏名、Eメール、電話番号、住所、クレジットカード情報、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 KEFの権利、財産または安全に対する危害から保護すること。
ソーシャルメディアプラットフォーム
(提供先:Facebook、Apple、LINE、Google、Twitterなど)
氏名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、アンケート結果、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 ログインのためにKEF会員アカウントまたはアプリを当該第三者サービスと接続すること。
個人を特定できない各種統計情報の取得、アプリおよび/またはウェブサイトの運営、監視、カスタマイズ、強化、維持、最適化および/または改善。
「ソーシャルメディアプラットフォームを介した問い合わせ/連絡への対応; サウンドオブライフのソーシャルメディアチャンネルへの参加、フォロー、サウンドオブライフのソーシャルメディアプラットフォームへのコメント、投稿、共有;
サウンドオブライフのソーシャルメディアプラットフォームを訪問し、そのプラットフォーム上でユーザー生成コンテンツを作成すること。
ユーザー認証サービス 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 KEFのAPPまたはウェブサイトで本人確認を行うこと。
ユーザー行動アナライザーアナライザーツール IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 個人を特定できない各種統計情報の取得、本アプリおよび/またはウェブサイトの運営、監視、カスタマイズ、強化、維持、最適化および/または改善。
製品修理サービス 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 製品修理サービスの提供、フォローアップおよびサービス提供のためのお客様への連絡。
カスタマーサービス 氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日、ビデオ、写真 お客様からのお問い合わせに対応するためのカスタマーサポートサービスの提供。
正規販売店 氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日 KEF製品の販売およびアフターサービスを提供する。
ディストリビューター 氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日 KEF製品の供給および流通を管理し、カスタマーサポートサービスを提供すること。
マーケティング代理店およびコンサルタント 氏名、Eメール、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、アンケート結果 KEFのマーケティングキャンペーンの実施、マーケティング戦略、広告、販促物、KEFの環境コンテンツの見直し、改善、強化。
アプリケーションベンダー 氏名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、調査結果 KEFのアプリやウェブサイトへのサポートやメンテナンスの提供。
ホームオートメーション・サービス 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 KEF製品をホームオートメーションアプリケーションや製品に接続する。
注1:KEFは、データ転送に関する最新の情報を提供するために、上記のリストを継続的に見直し、更新するよう最善の努力を払います。情報セキュリティ、データ主体の正当な利益、規制要件の遵守を考慮し、サービスプロバイダーや第三者の変更が発生する場合があります。
注2:上記のリストは、大韓民国にあるKEFの事業所から当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし、使用する場合には適用されません。詳細はセクション16.2をご参照ください。
注3:上記のリストは、中華人民共和国にあるKEFの物理的所在地から、またはKEFの物理的所在地を訪問して、当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし使用する場合には適用されません。詳細はセクション16.3をご参照ください。

10. 子供のプライバシー

当社は、16歳未満の児童または児童が居住する国の成人年齢に満たない個人から、意図的に個人情報を収集することはありません。当社が誤ってそのような情報を収集したと思われる場合は、速やかに保護者の同意を得るか、情報を削除できるよう、セクション15に記載されている当社の連絡先までご連絡ください。

11. データの安全性

当社は、お客様の情報を紛失、破壊、誤用、不正アクセス、開示、改ざんから保護するために、合理的な管理、物理的、電子的対策を講じます。お客様の個人情報の物理的な記録は、アクセスが制限された安全な場所の鍵付きキャビネットに保管されます。お客様の個人情報の電子コピーは、適切なデータセキュリティ対策により保護された安全な場所にある、当社または当社の第三者サービスプロバイダーが管理するサーバーに保管されます。お客様の個人情報は、当社のネットワーク外部からのアクセスを遮断するように設計されたファイアウォールの背後に暗号化された形式で保存されます。

当社は、お客様の個人情報を受領後、その保護に最善を尽くしますが、ハッカーや人為的ミスから情報を保護するセキュリティや暗号化方法を保証することはできず、インターネットやその他の公共ネットワークを介したデータ伝送が100%安全であることを保証することはできません。

当社のウェブサイトまたはアプリは、当社のアプリを通じた外部の音楽ストリーミングプラットフォームおよびオーディオ補正ソリューションの接続を含む、第三者のウェブサイト/リソースへのリンク/接続を含む場合があります。これらのリンクや接続は便宜のためにのみ提供されています。KEFはいかなる第三者のウェブサイト/リソースも保証しません。当社のウェブサイトまたはアプリで提供されるリンク/接続を通して他のウェブサイト/リソースにアクセスすることはご自身の責任で行ってください。KEFはそのようなウェブサイト/リソースの内容、またはそのようなウェブサイト/リソースの情報、データ、その他の内容の正確性または信頼性について責任を負いません。お客様の個人情報は、第3.2項および第9項、または本ポリシーの地域条項(第16項)に記載されている場合を除き、第三者へ譲渡されることはありません。お客様が訪問する第三者のウェブサイト/リソースのプライバシーポリシーを参照することをお勧めします。

12. データ保持

当社は、個人情報を、当該個人情報が収集された目的および直接関連する目的を達成するために必要な期間を超えて保存しません。当社は、個人情報を一定期間保持することを要求する金融規制および法的義務、ならびに当社ウェブサイトおよびアプリの利用期間を考慮します。また、個人情報は、KEFの会員登録の目的およびあなた自身の利益のために必要な限り保管します。 当ウェブサイトまたはアプリからの登録解除、個人情報の修正、更新、削除を希望される場合、またはご要望の情報やサービスを提供するために個人情報を使用しないことを希望される場合は、第15項に記載の連絡先までご連絡ください。

13. データ処理の国際移転および場所

当社が収集する情報は、グローバルに処理され、国際的に転送される可能性があります。通常、情報処理施設の形で個人情報の移転に関与する国には、EEA(EU加盟国を含む)、英国、米国、香港、シンガポール、台湾、日本、ドバイ、および当社とKEFの関連会社または子会社がある国が含まれます。さらに、処理場所には、KEFが情報を共有する可能性のあるサービスプロバイダーやその他の第三者も含まれます(セクション9に記載)。本ポリシーの地域条項(セクション16に記載)に記載されていない限り、KEFのリソースにアクセスする場合、または個人情報を当社に提供する場合、お客様は個人情報を当社に提供した国以外の当社の施設に個人情報が転送されることに同意するものとします。

お客様の個人情報が保存されている国の個人情報保護法は、お客様の国の個人情報保護法ほど厳しくなく、包括的でないかもしれませんが、当社はお客様のプライバシーの保護を確実にするためにあらゆる合理的な手段を講じ、本ポリシーに定める目的のためにのみお客様の個人情報を収集し使用します。いかなる場合においても、KEFは標準的なデータ保護条項やデータ転送契約などの適切な契約上の手段を実施し、関連するKEFの事業体や第三者がこの方針で規定され、適用される現地の法律で要求されるように、お客様の個人情報に適切なレベルの保護を提供することを保証します。適用される現地の法律を遵守するため、お客様の個人情報は現地の法的機関によってアクセスされることがあります。

14. お客様のアクセス権を安全に保つ義務

当社のウェブサイトおよび/またはアプリにアカウントを登録する場合、お客様は、パスワードおよびアカウントのセキュリティおよび機密性の確保および保護について全責任を負うものとします。また、利用者は、利用者のアカウントのもとで発生するあらゆる活動に対して全責任を負うものとし、当社は、上記の違反または利用者のアカウントの不正使用から生じるいかなる請求、損失または損害に対しても責任を負わないものとします。

15. お問い合わせ

本方針は、以下の事業体を含む当社によるお客様の個人情報の収集、使用、保有および処理に適用されます:
  • GP Acoustics International Limited
  • GP Acoustics GmbH 
  • GP Acoustics (China) Limited
  • GP Acoustics (HK) Limited 
  • GP Acoustics (Taiwan) Limited 
  • GP Acoustics (UK) Limited 
  • GP Acoustics (US) Inc. 
  • 株式会社KEF Japan

ご質問や苦情がある場合、またはご自身の個人情報へのアクセスや訂正を希望される場合、もしくは当社が保有するご自身の個人情報の利用に関する同意を撤回されたい場合、または第1項に記載されているその他の権利を行使されたい場合は、当社のデータ管理責任者 (data@kef.com) までご連絡ください。 また、以下までご連絡ください:

KEFの連絡先

GP Acoustics International Limited
9/F, Building 12W, Hong Kong Science Park, New Territories, Hong Kong

GP Acoustics GmbH
Kruppstraße 82-100, 45145 Essen, Germany

GP Acoustics (UK) Limited
Eccleston Road, Tovil, Maidstone, Kent ME15 6QP, England, United Kingdom

GP Acoustics (US) Inc.
10 Timber Lane Marlboro, NJ 07746, USA
Tel.: 732-683-2356

GP Acoustics (China) Limited
深圳市福田区华富街道莲花一村社区皇岗路5001号深业上城(南区)T1栋14层

株式会社KEF Japan
〒150~0002東京都渋谷区渋谷三丁目1番1号 H1O 2階205

16. 地域プライバシーポリシー

以下の地域内でKEFの環境にアクセスし使用する場合は、本方針の本項を本方針の残りの項と合わせてご参照ください:
  • 欧州経済地域(EEA)および英国
  • 大韓民国
  • 中華人民共和国
  • アメリカ合衆国カリフォルニア
  • 日本

16.1. 欧州連合および英国からのユーザー

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本ポリシーの第16.1条は、お客様がEEA(EU加盟国を含む)および英国にあるKEFの物理的所在地から当社のウェブサイトおよび/またはアプリにアクセスし、これを使用する場合にのみ適用されます。本ポリシーの第16.1項は、上記の本ポリシーのその他の部分に記載されている情報を補足するものです。

GP Acoustics GmbHまたはGP Acoustics (UK) LimitedはKEFの環境を通じて収集されたユーザーの個人情報の処理に関するデータ管理者です。

16.1.1. 個人情報処理の法的根拠

第3項では、当社がお客様から収集する個人情報の種類を説明し、当社がその個人情報を使用し処理する目的を説明します。これらは合わせて、処理の根拠を形成します。さらに、本セクションでは、当社が個人情報の処理に依拠する法的根拠を示します。

当社は、EEA(EU加盟国を含む)および英国においてお客様がKEFの環境にアクセスし使用する場合、お客様に関する個人情報を処理するために以下の法的根拠に依拠します:

KEFの正当な利益のため:
  • 性別、生年月日、所在地、勤務先、役職、学歴、配偶者の有無、趣味など、お客様がこれらの情報の一部または全部を当社に提供することを選択した場合、当社アプリおよび/またはウェブサイトの利用者の属性を把握し、お客様のアカウントを確認するために、お客様の情報を処理します。
  • お客様の購入注文を履行するため、および当社ウェブサイトまたはアプリにおける詐欺行為やその他の違法行為を防止するために、お客様の財務情報(口座情報および購入活動を含む)を処理します。
  • 当社のウェブサイトまたはアプリへのあなたの訪問および使用に関する情報(あなたのIPアドレス、閲覧設定、デバイス情報、固有のデバイス識別子、ジオロケーション情報、およびウェブサイトおよび/またはアプリの使用に関するその他の情報を含む)、KEFの実店舗への訪問、およびウェブサイトまたはアプリでのあなたの体験をカスタマイズ、強化、最適化し、ウェブサイトまたはアプリを提供、維持、最適化、改善し、KEFの実店舗でのあなたの体験を改善するために、あなたが参加を選択した調査、マーケティング調査アンケート、またはフォーカスグループで当社に提供した情報を使用します。
  • 当社ウェブサイトまたはアプリにおける当社の利用規約の遵守を監視し、当社ウェブサイトおよび/またはアプリにおける違法行為を監視すること。
  • メンテナンスサービス、カスタマーサポートサービスおよびテクニカルサポートサービス、アフターセールスサービス義務の履行を含め、お客様が当社に要求または購入した(またはお客様が応募することを選択したコンテスト、コンペティションまたはプロモーションの場合は当選した)情報、製品またはサービスをお客様に提供するために当社がお客様と締結した契約の履行。
  • 適用される法律および規制、ならびに会計および税務要件などのKEFの法的義務を遵守すること。
  • 必要に応じて、当社は、特定の個人情報の処理についてお客様の同意を得るものとします(例えば、上記第5条に記載されているような電子マーケティング・コミュニケーションや、上記第6条に記載されているように、お客様がお客様のデバイス上で位置情報の追跡を有効にすることを選択した場合のジオロケーション・データの使用など)。当社がお客様の同意に基づき個人情報を処理する場合、お客様は、同意の取得時に示された手段および/またはセクション15に記載されている当社の連絡先を通じて、いつでもその同意を撤回することができます。これは、撤回前の同意に基づいて行われた処理の合法性に影響を与えるものではありません。

KEFの環境を訪問または使用する際、KEFに個人情報を提供する必要はありませんが、上記の状況において個人情報を提供しない場合、お客様が要求する特定の情報または当社のすべての製品およびサービスを提供することができなくなり、当社のウェブサイトおよび/またはアプリのすべての機能を使用することができなくなります。
 

16.2. 韓国からのユーザー

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本ポリシーの第16.2条は、利用者が大韓民国にあるKEFの事業所から当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし、これを利用する場合にのみ適用されます。本ポリシーの第16.2項は、上記の本ポリシーの残りの部分に記載されている情報を補足するものです。

GP Acoustics International LimitedはKEFの環境で収集されたユーザーの個人情報の処理に関するデータ管理者です。

16.2.1. 個人情報の保持と破棄

以下は、KEFが適用される現地の法令に基づく義務の履行として保持する可能性のある個人情報のリストです。個人情報は、これらの法令に定められた期間および目的のために保持および処理されます。
個人情報 保存期間   法律
契約・申込等の撤回に関する記録 5年間 電子商取引等における消費者の保護に関する法律
商品等の支払・供給に関する記録   5年間 電子商取引等における消費者の保護に関する法律 
お客様からの苦情・紛争の処理に関する記録 3年間 電子商取引等における消費者の保護に関する法律
信用情報の収集・提供・利用等に関する記録 3年間 信用情報の利用及び保護に関する法律  
表示・広告の記録 6ヶ月 電子商取引等における消費者の保護に関する法律
利用者のインターネットログ記録/利用者のアクセス位置追跡データおよびその他の通信事実確認データ 3ヵ月/12ヵ月 通信秘密保護法  
国税賦課除外期間の計算/国税徴収権等の消滅時効の計算 10年 / 5年 国税に関する法律
上記の現地の法令に別段の定めがある場合を除き、KEFは、個人情報の収集目的が達成された場合、またはお客様からサービスの停止および個人情報の削除の要請があった場合には、個人情報を破棄します。デジタル形式で保存された個人情報の項目は永久に削除されます。個人情報を含む物理的な媒体や記録は、シュレッダーまたは焼却処分されます。

個人情報保護法に基づき、お客様がKEFのサービス(KEFのウェブサイトへのアクセス、商品の購入、マーケティング活動、モバイルアプリケーションの利用等を含みますが、これらに限定されません)を1年間利用されなかった場合、KEFはお客様の個人情報を別途保管・管理いたします。このような別個の取り扱いの詳細については、1年間の期限が切れる前にお知らせいたします。

16.2.2. 業務委託と個人情報の授受

お客様の個人情報は、EEA(EU加盟国を含む)、英国、米国、香港、シンガポール、台湾、日本、ドバイを含む(ただし、これらに限定されない)韓国以外の国で活動するKEFの関連会社または子会社に転送される可能性があることにご注意ください。さらに、KEFが情報を共有する可能性のあるサービスプロバイダーやその他の第三者は韓国国外に拠点を置いている場合があります。データ保護法は韓国以外の管轄区域で適用されたり、適用されなかったり、韓国ほど厳しくない場合があります。

データ保護法は韓国以外の管轄区域では適用されたり適用されなかったり、または韓国ほど厳しくない場合があります。いかなる場合においても、KEFは適用される法律および規制を遵守し、お客様の個人情報が国際的な転送中に適切に保護されるようあらゆる合理的な手段を講じます。例えば、国境を越えて個人情報を転送する前に、お客様の同意を求め、海外の受取人とデータ保護条項およびデータ転送契約を締結します。

関連する措置および規則に従い、お客様は個人情報の国際的な移転に関する同意を撤回することができますが、KEFがサービスおよび製品の提供に必要な個人情報の移転を実施しなくなる可能性があるため、対応するサービスおよび製品へのアクセスに影響を及ぼす可能性があります。国際的な個人情報の移転に関する同意を撤回したい場合は、第15項に記載されている当社の連絡先を通じて、そのような要請を送るか、当社に連絡することができます。

以下は、KEFから個人情報を受領している現地サービスプロバイダーおよびKEFの関連会社または子会社のリストです:
譲渡先  個人情報 譲渡の目的 利用・保存期間
Sorishop
https://www.sorishop.com/etc_html/company/privacy.html
氏名、メールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、住所、アンケート結果、請求書番号、注文日 ウェブサイト/APPを通じてリクエストを提出するデータ対象者のための製品購入、サポート、マーケティング活動を行うため サービス提供の目的が達成されるか、または利用者の同意が撤回されるまで。
KG INICIS
https://www.inicis.com/privacy
氏名、Eメール、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、住所、請求書番号、注文日 商品購入 サービス提供の目的が達成されるか、または利用者の同意が撤回されるまで。
以下は、KEFから個人情報を受領している海外のサービスプロバイダーおよびKEFの関連会社または子会社のリストです:
受取法人及び受取国  個人情報 譲渡の目的 譲渡日および譲渡方法 利用・保管期間
GP Acoustics International Limited

Hong Kong

https://hk.kef.com/pages/privacy-policy
氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 財務および会計目的;セクション3に記載された処理目的を満たすこと 第3条に定める個人情報の収集および処理に関する同意を提供した時点 サービス提供の目的が達成されるか、または利用者の同意が撤回されるまで
Airable

USA

https://www.airtable.com/privacy#9-contact-us
IPアドレス、MACアドレス APPユーザーへの「ローカルラジオ局」および「お気に入り」機能の提供 利用者がAirableサービスを利用可能にした時点から継続的 利用者が本サービスを退会またはKEF APPを削除するまで
Firebase

USA

https://firebase.google.com/support/privacy/dpo?hl=en
姓、名、メールアドレス、ソーシャルログインID ユーザーアカウントの管理 KEF IDの登録時 退会するまで
ユーザーサポート ユーザーサポート申請時
APPの問題診断と改善 APP診断レポート提出時
Salesforce

USA

https://www.salesforce.com/company/privacy/
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、購入記録、請求書番号、注文日、利用記録、アンケート結果、お客様の声 ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 お客様の購入注文の処理、商品の配送、KEFのマーケティングキャンペーンの実施、およびKEFのために上記第3条で指定されたその他の目的のために、販売関連活動および/または当社商品を販売すること。 第3項に定める個人情報の収集および処理について、利用者が同意した時点。 サービス提供の目的が達成されるか、または利用者の同意が撤回されるまで。
Shopify

Canada

https://www.shopify.com/legal/privacy
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、購入記録、請求書番号、注文日、利用記録、アンケート結果、お客様の声 ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 お客様の注文の処理、商品の配送、KEFのマーケティングキャンペーンの実施、およびKEFのために、上記第3条で指定されたその他の目的のために、販売関連活動を行う、および/またはKEFの商品を販売する。 利用者が第3条に定める個人情報の収集および処理に同意した時点。 サービス提供の目的が達成されるか、または利用者の同意が撤回されるまで。
様々な種類の個人を特定できない統計情報の取得、アプリおよび/またはウェブサイトの運営、維持および/または改善。 利用者が本アプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、デジタル識別子のデータ処理に同意した時点(または、不可欠なクッキーのデータ処理については正当な利益の下) 利用者がデジタルIDのデータ処理に対する同意を撤回するまで。
Signifyd

USA

https://www.signifyd.com/privacy/
氏名、電子メール、電話番号、住所、クレジットカード情報、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 KEFの権利、財産または安全に対する危害から保護すること。 利用者が本アプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、デジタル識別子のデータ処理に同意した時点(または必須クッキーのデータ処理について正当な利益の下にある時点) サービス提供の目的が達成されるか、または利用者の同意が撤回されるまで
Google

USA

https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=en
姓、名、メールアドレス、ソーシャルログインID、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 ソーシャルログインの有効化。 ソーシャルログイン登録時 ソーシャルログインから退会するまで
様々な種類の個人を特定できない属性情報の取得、アプリおよび/またはウェブサイトの運営、維持および/または改善。 利用者がアプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、デジタル識別子データ処理に同意した時点。 デジタルIDのデータ処理に関する同意を撤回するまで
Facebook

USA

https://www.facebook.com/privacy/policy?section_id=19-WhyAndHowWe
姓、名、メールアドレス、ソーシャルログインID、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 ソーシャルログインの有効化。 ソーシャルログイン登録時 ソーシャルログインから退会するまで
様々な種類の個人を特定できない属性情報の取得、アプリおよび/またはウェブサイトの運営、維持および/または改善。 ユーザがアプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、デジタル識別子データ処理に同意した時点。 ユーザがデジタル識別子データ処理への同意を撤回するまで。
Linkedin

USA

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 様々な種類の個人を特定できない属性情報の取得、本アプリおよび/またはウェブサイトの運営、維持および/または改善。 利用者がアプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、電子識別子データ処理に同意した時点。 利用者がデジタル識別子データ処理への同意を撤回するまで。
Twitter

USA

https://twitter.com/en/privacy
IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 様々な種類の個人を特定できない属性情報の取得、本アプリおよび/またはウェブサイトの運営、維持および/または改善。 利用者が本アプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、デジタル識別子のデータ処理に同意した時点。 利用者の同意が撤回されるまで。
Mavenoid

Sweden

https://www.mavenoid.com/en/privacy/privacy-policy
氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日、ビデオ、写真 お客様からのお問い合わせに対するカスタマーサポートサービスの提供 利用者 本アプリおよび/またはウェブサイトにアクセスし、クッキーに同意した時点。 利用者の同意が撤回されるまで。
*備考 KEFは、データ転送に関する最新の情報を提供するため、上記のリストを継続的に見直し、更新するよう最善の努力を払います。サービスプロバイダーや第三者の変更は、情報セキュリティ、データ主体の正当な利益、規制要件の遵守を考慮して行われる場合があります。

16.3. 中国からのユーザー

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本ポリシーの第16.3条は、お客様が中華人民共和国にあるKEFの物理的所在地から、またはKEFの物理的所在地を訪問して、当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし使用する場合にのみ適用されます。本ポリシーの第16.3項は、上記の本ポリシーのその他の部分に記載されている情報を補足するものです。

GP Acoustics (China) LimitedはKEFの環境で収集されたユーザーの個人情報の処理に関するデータ管理者です。

16.3.1. 第三者から収集した個人情報

第3.2項のほか、以下の個人情報を第三者から収集することがあります:
カテゴリー 個人情報  収集経路 目的 正当化
会員管理・オンライン購入 氏名、Eメール、生年月日、電話番号、性別、ユーザープロフィール画像、UnionID、OpenID、住所、購入記録、利用記録、配送先住所、請求書番号、注文日 WeChat

WeChat Mini Program – Youzan

JINGdigital
本アプリにおけるお客様のアカウントの登録、確認および管理。本アプリおよび/またはウェブサイトのユーザーデータベースの編集、維持および更新。 - 契約の履行

- 同意
WeChat Mini Program – Youzan お客様の購入注文を処理し、必要に応じて購入注文に関してお客様に連絡し、購入した商品の配送を手配すること。 - 契約の履行

16.3.2. 第三者リスト

セクション9に記載されているように、KEFはお客様の個人情報を以下の第三者から、または第三者へ譲渡することがあります:
カテゴリー  第三者 個人情報 目的
KEFの関連会社または子会社 GP Acoustics International Limited
https://hk.kef.com/pages/privacy-policy
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 財務および会計目的、第3項に記載された処理目的を満たすため。
Eコマースプラットフォームおよびテクノロジープロバイダー WeChat Mini Program – Youzan
https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules

Shopify
https://zh.shopify.com/legal/privacy

Salesforce
https://www.salesforce.com/company/privacy/

JINGdigital
https://www.jingdigital.com/%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96/
氏名、住所、Eメールアドレス、電話番号、ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 販売関連活動の実施、および/または、お客様の注文処理、販売、KEFのマーケティングキャンペーンの実施、およびKEFのために、上記第3項で規定されたその他の目的のために、KEFの製品を販売すること。
割賦と支払い Jingdong
https://in.m.jd.com/help/app/private_policy.html

TMall
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_tmall/suit_bu1_tmall201801031144_60809.html?spm=875.7931836.0.0.7a7242651z2g4z

WeChat Mini Program – Youzan
https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules
氏名、Eメール、電話番号、住所、クレジットカード情報、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 購入注文を決済するために提供されるサービスを通じて、分割払いのオプションで支払い決済を提供する。
第三者倉庫と物流 Huilong International Logistics (Shenzhen) Co., Ltd.
https://www.5684.com/homepage/about/4824

Guangzhou Blackfish Software Tech. Co., Ltd.
http://www.e-blackfish.com/#page6
氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 KEFの環境から購入した商品の配送を手配すること。
ソーシャルメディアプラットフォーム WeChat
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

Weibo
https://weibo.com/signup/v5/privacy

Xiaohongshu
https://www.xiaohongshu.com/privacy
ソーシャルメディアアカウントID、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 KEFの会員アカウントまたはアプリと当該第三者サービスを接続してログインすること。
カスタマーサービス Touch Point Information Technology Co, Ltd
http://www.touch-tech.com.cn/about/
氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日 顧客からの問い合わせに対応するカスタマーサポートサービスを提供する。
正規ディーラー Refer to “Find a Retailer” for more information.
https://www.kef.cn/pages/store-locator
氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日 KEF製品の販売とアフターサービスを提供する。
ディストリビューター Refer to “Find a Retailer” for more information.
https://www.kef.cn/pages/store-locator
氏名、Eメール、電話番号、住所、請求書番号、注文日 KEF製品の供給と流通を管理し、カスタマーサポートサービスを提供する。
マーケティング代理店およびコンサルタント Hill & Knowlton (China) Public Relations Co., Ltd.
https://www.hkstrategies.com/en/privacy-policy/

Precision Digital Marketing Ltd.
https://www.precision-site.com/

Shanghai Jiuhe Media Co., Ltd.
http://www.yinlimedia.com/

INLY Communication Co., Ltd
http://www.yinlimedia.com/

EternityX Marketing Technology Limited
https://www.eternityx.com/privacy/
氏名、Eメール、電話番号、ソーシャルメディアアカウント詳細、生年月日、性別、年齢、住所、アンケート結果 KEFのマーケティングキャンペーンを実施し、マーケティング戦略、広告、販促物、KEFの環境の内容を見直し、改善し、強化する。
*備考 KEFは、データ転送に関する最新の情報を提供するため、上記のリストを継続的に見直し、更新するよう最善の努力を払います。サービスプロバイダーや第三者の変更は、情報セキュリティ、データ主体の正当な利益、規制要件の遵守を考慮して行われる場合があります。

16.3.3. 国際的なデータ転送およびデータ処理の場所

ほとんどの状況において、KEFの中国での業務中に収集され生成された個人情報は中国地域内で保存され処理されます。しかしながら、KEFは国際企業であり、世界中にKEFの関連会社や子会社、サービスプロバイダー、その他の第三者(第13条に記載)がいます。したがって、当社が収集した個人情報は中国以外の国または地域に転送され、保存されることがあります。個人情報の国際的な移転には、KEFの関連会社または子会社、サービスプロバイダー、その他の第三者が所在する国が関係します。

当社は、適用される法律および規制を遵守し、国際的な移転の際にお客様の個人情報が適切に保護されるよう、あらゆる合理的な措置を講じます。例えば、個人情報が国境を越えて移転する前に、当社はお客様の同意を求め、海外の受取人との間でデータ保護条項およびデータ移転契約を締結します。いずれの場合においても、海外の受取人に対する権利(第1項に記載されているような権利)を行使したい場合は、それぞれの海外の受取人のプライバシーポリシーを参照して要求してください。

関連措置および規則に従い、国境を越えたデータ転送の合法的手段として標準契約が締結された場合、データ主体であるお客様は、当社がお客様から異議申し立てを受けない限り、標準契約の第三受益者となります。

海外からの受取者リストは以下の通り:
受取法人及び受取国  個人情報 譲渡の目的 譲渡日および譲渡方法 利用・保管期間
GP Acoustics International Limited

Hong Kong

https://hk.kef.com/pages/privacy-policy
氏名、メールアドレス、電話番号、住所、請求書番号、注文日、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子。 財務および会計目的、第3項に記載された処理目的を満たすこと。 利用者は、第3項に定める個人情報の収集および処理に同意するものとします。 サービス提供の目的が達成されるまで、または利用者の同意が撤回されるまで。
Shopify

Canada

https://www.shopify.com/legal/privacy
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、商品ID、小売店、購入金額、端末情報、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 顧客サービスおよび関係管理の実施、ウェブサイト体験の向上、製品サポートおよび強化の提供、KEFのマーケティングキャンペーンの実施、ならびにKEFのために、またKEFのために、上記第3項で指定されたその他の目的。 利用者は、第3項に定める個人情報の収集および処理に同意するものとします。 サービス提供の目的が達成されるまで、または利用者の同意が撤回されるまで。
Salesforce

USA

https://www.salesforce.com/company/privacy/
氏名、住所、メールアドレス、電話番号、生年月日、性別、購入記録、請求書番号、注文日、利用記録、アンケート結果、お客様の声、ソーシャルメディアアカウント、IPアドレスやクッキーIDなどのデジタル識別子 顧客サービスおよび関係管理の実施、ウェブサイト体験の向上、製品サポートおよび強化の提供、KEFのマーケティングキャンペーンの実施、ならびにKEFのために、またKEFのために、上記第3項で指定されたその他の目的。 利用者は、第3項に定める個人情報の収集および処理に同意するものとします。 サービス提供の目的が達成されるまで、または退会もしくは利用者の同意が撤回されるまで。
*備考:  KEFは、データ転送に関する最新の情報を提供するため、上記のリストを継続的に見直し、更新するよう最善の努力を払います。サービスプロバイダーや第三者の変更は、情報セキュリティ、データ主体の正当な利益、規制要件の遵守を考慮して行われる場合があります。

16.4. アメリカ合衆国、カリフォルニア州 のユーザー

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本ポリシーの第16.4条は、お客様がアメリカ合衆国カリフォルニア州にあるKEFの物理的所在地から、またはKEFの物理的所在地を訪問して、当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし使用している場合にのみ適用されます。本ポリシーの第16.4項は、上記の本ポリシーの残りの部分に記載されている情報を補足するものです。

GP Acoustics (US) Inc.はKEFの環境で収集されたユーザーの個人情報の処理に関するデータ管理者です。

16.4.1. データ主体の権利

カリフォルニア州居住者は、第1項に記載されたお客様の情報主体に関する権利に加え、カリフォルニア州消費者プライバシー法(California Consumer Privacy Act、以下「CCPA」といいます)およびカリフォルニア州プライバシー権法(California Privacy Rights Act、以下「CPRA」といいます)などのカリフォルニア州のプライバシーに関する規制に基づき、以下の権利を有します:
  • 個人情報の販売または共有をオプトアウトする権利:当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。CCPAまたはCPRAにおける「個人情報の販売または共有」という用語の法定定義は広範囲にわたりますが、お客様のオンライン活動に関するクッキーや類似技術を介した興味に基づく広告の使用が含まれる場合があります。一方、当社は、クッキーや広告識別子などの識別子を第三者と共有し、お客様の関心に的を絞った広告を表示します。お客様は、当社ウェブサイトのフッターにある「個人情報を販売または共有しない」リンクをクリックすることで、いつでもウェブサイトのクッキー設定をオプトアウトまたは管理することができ、詳細についてはセクション7および当社のクッキーポリシーを参照してください。
  • 第三者のダイレクトマーケティング目的のためのデータ開示に関する情報請求権:お客様は、第三者のダイレクトマーケティング目的のための第三者への個人情報の開示に関する情報を請求することができます。
当社は、お客様が適用される個人情報保護規制の下で権利を行使することを選択した場合、お客様を差別することはありません。お客様は、セクション15に記載されている当社の連絡先情報を通じて、そのような要請を送付するか、当社に連絡することができます。

16.4.2. 経済的インセンティブの通知

CCPAまたはCPRAのもとでは、KEFは個人情報の収集および処理に関して、提供された個人情報の価値と合理的に関連する金銭的インセンティブを提供することが認められています。お客様の個人情報の価値に関する当社の誠実な見積もりは、当社がお客様に提供する利益の価値です。当社は、当該便益に関連する費用を用いて当該価値を算定しています。

例えば、当社はKEF会員プログラムの会員やニュースレター(KEFアップデートなど)の購読者に割引や特典を提供しています。また、期間限定の懸賞やコンテストなどのマーケティングキャンペーンで割引や特典を提供する場合もあります。お客様が当社の会員プログラムまたは当社が提供するその他の金銭的インセンティブに参加する場合、当社はセクション3に記載されているように、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号、生年月日、性別などの個人情報を収集します。

財政的インセンティブ・プログラムへの参加は、適用される諸条件の対象となります。当社のファイナンシャル・インセンティブ・プログラムへの参加は常に任意であり、適用されるプログラム条件に説明されているとおり、お客様はいつでもプログラムへの参加を中止することができます。プログラムへの参加を解除またはキャンセルするには、セクション15.に記載されている方法で当社にご連絡ください。
 

16.5. 日本からのユーザー

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本ポリシーの第16.5条は、日本国内のKEFの拠点およびKEFの拠点を訪問して、当社のウェブサイトまたはアプリにアクセスし使用する場合にのみ適用されます。本ポリシーの16.5項は、上記の本ポリシーの残りの部分に記載されている情報を補足するものです。

株式会社KEF Japanは、KEFの環境において収集された利用者の個人情報の処理に関するデータ管理者です。

16.5.1. データ主体の権利

日本居住者は、第1項に記載された情報主体の権利に加え、個人情報の保護に関する法律(以下「APPI」といいます)等の日本の個人情報保護規則に基づき、以下の権利を有します:
  • 第三者提供の記録の開示: お客様は、個人情報の第三者提供に関する記録を閲覧する権利を有します。
お客様は、セクション15に記載されている当社の連絡先情報を通じて、そのような要望を送付するか、当社に連絡することができます。

16.5.2. 国際移籍

KEFはお客様の個人情報をグローバルに処理し、セクション13に記載されているように国際転送を行う場合があります。当該国における個人情報保護に関する法制度の概要については、 https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku をご参照ください。

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