何らかの理由で完全に満足できない場合は、配達から14営業日以内に全額返金または交換することができます。

返品される製品は、すべての付属品とともに元の梱包箱に入っている必要があります。個人的な理由で返品する場合、15％の返品手数料が請求される場合があります。その場合も付属品一式を備えた梱包箱に包装する必要があります。

払い戻しと交換は、受領後14営業日以内に処理されます。払い戻し（該当する場合は返品手数料を除く）は、使用した元のクレジットカードに対して行われます。

*店舗販売分を除きます。

返品リクエストについては、こちらのオンラインフォームに記入してください。カスタマーサービスは、2営業日以内にご連絡し、お客様のリクエストをフォローアップします。

KEF Online Storeの注文または配送関連の質問については、info.jp @ kef.comにメールを送信してください。 KEFチームは、問い合わせを受けてから2営業日以内に対応します。