返品及び交換に関して

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手間いらずのご返品

KEF オンラインストアでご注文いただいたすべてのKEF製品には、30日間の返金保証がついています。この期間内であれば、ご購入いただいた製品を無償で返品・交換していただくことができ、返金も行います。すべての返品(交換を含む)は、商品到着後30日以内に行うことができます。対象となる返品の条件としましては、商品が未使用であることが必要となります。また、元のパッケージ、保証書、ギフト、その他すべての付属品が含まれており、破損していないことが条件となります。もし製品に問題がある場合、または購入した製品に完全に満足されていない場合は、KEFにお問合せ下さい。私たちがお手伝い致します。

返品及び交換手順

  • 製品交換をご希望の場合は、”返品理由”メニューのリストにある”交換”をお選び下さい。
  • 下記フォームのご記入をお願いします。
  • 原則1-2 営業日以内にご連絡させていただき、製品返送にあたってのご案内をさせていただきます。(送料のお客様負担はございません。)
  • 返品製品を弊社で受領確認後、ご指定の口座にご購入金額を返金致します。
  • ご返金完了までに、原則14営業日頂戴いたします。
  • 30日間の返金保証は、KEFオンラインストアでご購入いただいた製品に限ります。
  • いずれの配送にも、利用規約が当てはまります。

ご質問がございましたら、こちらからお願いします。原則48時間以内にご連絡致します。
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