KEF 保証約款
KEF 保証約款
KEF 保証約款
1．保証期間
すべてのKEF製品は精密に設計されており、正規販売代理店は、最初の購入日から以下製品のパーツおよび/または製造上の不良に対する保証を提供します。 KEFは購入者に対し、製品購入の証明もしくは、kef.comの製品登録記録を参照するように要求する場合があります。
kef.com でのご購入、返品・交換について | 30日間 |
修理保証期間 | ドライバー・ユニット | 電子パーツ | 付属部品パーツ |
Hifi スピーカー ワイヤレス Hifiスピーカー サブウーファー カスタムインストール | 5 年間 | 2 年間 | 2 年間 |
ヘッドフォン | 2 年間 | 2 年間 | 2 年間 |
アクセサリー | 2 年間 | ||
2．返品
kef.com にて購入された全てのKEF製品については、30日間の返金保証がつきます。この期間中は、無料で返品または交換することができ、返品の場合には商品代金をお戻し致します。 すべての返品（交換を含む）は、製品受領後30日以内に行うことができます。
対象となる返品の際の条件として、すべての返品製品は、元のパッケージ、保証書、ギフト、およびその他すべての付属品を含め、受領時と同じ状態であり、損傷していないことが必要となりますます。
もし製品使用上の問題があり、ご満足いただけていない場合には、是非KEFにお問い合わせ下さい。サポートさせていただきます。
対象となる返品の際の条件として、すべての返品製品は、元のパッケージ、保証書、ギフト、およびその他すべての付属品を含め、受領時と同じ状態であり、損傷していないことが必要となりますます。
もし製品使用上の問題があり、ご満足いただけていない場合には、是非KEFにお問い合わせ下さい。サポートさせていただきます。
3. KEFの限定保証範囲
この保証は正規販売代理店からのKEF製品の最初の購入者にのみ適用されます。この保証は他の人または譲受人等の第三者には適用されず、KEF製品を販売または別の方法で他の当事者または事業体に譲渡した場合は終了します。
この保証は、次のいずれにも適用されません：
この保証は、次のいずれにも適用されません：
- KEF製品及び/または付属品の環境劣化による通常または均等な摩耗
- KEFおよびその正規販売代理店の過失に起因しない輸送中のKEF製品の機械的損傷
- 使用により磨耗または消耗するKEF製品の消耗部品の劣化（例：バッテリー）
- 製造管理番号ラベルが紛失、判読不能、汚損、改ざん、除去、または破損しているKEF製品
- 並行輸入または当社から正規に品物を仕入れていない販売経路（グレーマーケット商品）を含む、正規販売代理店から購入されていないKEF製品及びコンポーネントのいずれか
- KEF製品に代用及び不正に使用された製品、無許可のコンポーネント
- KEFの許可された代表者及び許可された代表者以外の人物または、事業体によって何らかの方法で導入、分解、修理、変換、変更、改ざ
- 改造またはその他の方法で妨害されたKEF製品及び、またはコンポーネント
- 以下のいずれかに起因する欠陥、誤動作、損失及び損傷
- 上記の（1）〜（7）に記載されている状況
- KEF及びその正規販売代理店の過失に起因しない事故または過失
- KEF及びその正規販売代理店の対応が原因ではない、KEF製品の不適切な設置または接続（KEF製品の不適切な電圧または電源への不適切な接続を含むがこれに限定されない）
- KEF製品の不適切な手入れ、落下、取り扱い、誤用、乱用、または不合理または不適切な使用、操作、または保守
- 不良及び不適切な装置及び補助装置を使用したKEF製品の操作
- 異常または不適切な電圧などの原因で生じる急激な電圧上昇時におけるKEF製品の使用
- 取扱説明書に記載されている指示に従ってKEF製品を使用、操作、または保守を行っていない
- 極端な温度、熱、水、その他の液体、昆虫等の付着や侵入、過度の湿気、砂、化学物質、バッテリーの液漏れ、また汚染物質へのKEF製品の浸透や劣悪な環境下での使用及び保管
- 不可抗力な事象（天災、火事、落雷、台風、暴風、地震、自然災害、津波、洪水、戦争、暴動、市民等のデモ闘争を含むがこれらに限定されない）
- KEF及び正規販売代理店の合理的な管理を超えた原因による破損及び故障等
4.国際保証
KEF社は、KEF社公認のサービスセンターやパートナーを通じて、限定的な国際保証を提供しています。この限定国際保証を受けるためには、まずkef.comで製品を登録する必要があります。上記の保証期間はすべての地域で適用されます。国際保証は、上記1と3の保証条件に沿って行われます。すべての保証請求についてのサポート、または最寄りのKEFサービスセンターの検索については、kef.comを通じて「お問い合わせ」をお願いします。
5．修理
- 製品修理は、KEFもしくはKEF認定のサービスセンターで行う。
- KEFは、保証内の修理にあたり新品もしくは再生パーツを使用する権利を有します。
- 保証内修理に使用されたパーツは、更に3か月の保証期間を有します。
- 修理完了および出荷手続き完了次第、KEFよりお客様に連絡いたします。
- 修理完了後KEFより修理完了メールをお送りした日から起算し、30日経っても製品を未受領の場合は、1日につき150 円、さらに日数計算で保管費用が発生します。
- 製品未受領の90日後、KEFはお客様より製品受領の権利を放棄と判断し、かつ未受領の製品を廃棄の権利を有します。
- KEF認定のサービスセンターは独自の未受領製品に関して、サービスセンターの条約範囲が適用されます。
6．条件
KEF製品（パッシブスピーカー、アクティブスピーカー、パワードサブウーファー、電動スピーカー、電子機器およびヘッドフォンを含む）は、KEFがそれぞれの管轄区域で正規商品を販売することを許可した正規販売店もしくは正規代理店からのみ購入しましょう。KEF製品の修理を、権限のない第三者に任せないでください。 KEF製品の本来のパフォーマンスを維持するために必要なコンポーネントは、正規販売代理店認定からのみ入手可能です。
保証は、正規販売代理店から購入したKEF製品にのみ提供され、購入の証明が必要となります（購入証明書及び領収書）。正規販売代理店から購入していない製品やコンポーネントには保証は提供されません。製品のサービスが必要になった場合に備えて、領収書またはレシート、購入証明を保管して下さい。
最初の購入日、製品の名前と製品番号、正規販売代理店の詳細などの情報は、該当する領収書または購入証明に明記されている必要があります。
この保証期間や条件は、KEFによって随時変更される場合があり、最新の条件に従うことに同意するものとします。この保証の更新は、KEF製品の日本公式ウェブサイトhttps://jp.kef.com/に掲載されます。
保証は、正規販売代理店から購入したKEF製品にのみ提供され、購入の証明が必要となります（購入証明書及び領収書）。正規販売代理店から購入していない製品やコンポーネントには保証は提供されません。製品のサービスが必要になった場合に備えて、領収書またはレシート、購入証明を保管して下さい。
最初の購入日、製品の名前と製品番号、正規販売代理店の詳細などの情報は、該当する領収書または購入証明に明記されている必要があります。
この保証期間や条件は、KEFによって随時変更される場合があり、最新の条件に従うことに同意するものとします。この保証の更新は、KEF製品の日本公式ウェブサイトhttps://jp.kef.com/に掲載されます。
7．責任
この保証に定められた保証およびサービスを除き、法律で認められる最大限の範囲で、KEFおよびその正規販売代理店は、お客様および/または第三者または団体に対して、以下について一切責任を負わないものとします。
- KEF製品のいずれかに接続されている製品に生じた損失、損害、および/または誤動作。
- 直接的、間接的、偶発的、必然的、懲罰的またはその他、損害、損失および責任（人身傷害または死亡を除く）、導入、配送、使用に起因するその他KEF製品のサービス、修理、交換及び点検。
- 実際の意図されたパフォーマンスに関連する技術者、従業員、代理人、代表者及び独立した請負業者の行為、不作為または過失に関するこの保証に基づく損害、損失及び責任（人身傷害または死亡を除く）この保証に基づく義務のいずれか。
上記に制限することなく、この保証に基づくKEF及び正規販売代理店の最大責任は、いかなる場合でもいかなる状況でも、KEF製品に対して支払われた実際の購入価格を超えないものとします。
